Cómo usar bien la tarjeta de crédito: así se cuida nuestros derechos como consumidores

Con el ajuste económico actual, el abogado Napoleón Gambetta brindó en el programa "Que Pasa al Mediodía" una serie de consejos para usar correctamente las tarjetas de crédito y proteger los derechos de los consumidores.

Gambetta comenzó aclarando que es ilegal que los comercios cobren un extra por pagar con tarjeta de crédito, siempre y cuando se abone el monto total. Explicó que, aunque pagar con tarjeta implica una demora en el cobro para el comercio, esto no justifica ningún recargo adicional. En caso de que se enfrente un cobro extra, el abogado recomendó presentar una denuncia en defensa del consumidor.

Sobre los gastos no reconocidos, el abogado indicó que es derecho del usuario recibir el resumen de la tarjeta con al menos cinco días de anticipación. En caso de encontrar cargos indebidos, el consumidor tiene 30 días para reclamar en el banco, el cual debe acusar recibo del reclamo en un plazo de siete días hábiles.

En cuanto a la baja de la tarjeta, Gambetta subrayó que no se pueden imponer condiciones para cancelar el servicio. Los bancos deben permitir la baja inmediata, y la deuda pendiente puede ser reclamada después, sin que esto condicione la cancelación de la tarjeta.

Finalmente, para evitar estafas, el letrado recomendó revisar los gastos regularmente, hacer reclamos de manera oportuna y nunca perder de vista la tarjeta. Además, destacó una reciente resolución que obliga a los comercios a contar con postnet movibles, facilitando el uso de tarjetas en cualquier lugar.