Salteño consiguió $1.000 gratis en Pedidos Ya: "Menos mal que me avivé si no los perdía"

En un episodio que generó sorpresa y cierta incredulidad, un joven residente de Salta vivió una experiencia inusual al realizar un pedido a través de la popular plataforma de entrega a domicilio, Pedidos Ya, en un reconocido supermercado local.

Lo que debía ser una espera de 40 minutos a 1 hora se extendió a 1 hora y 30 minutos, dejando al joven impaciente y algo molesto por la demora inesperada. Al expresar su disgusto a través de la aplicación, se encontró con una sorpresa aún mayor: la plataforma le ofrecía dos opciones para compensar la tardanza.

La aplicación de Pedidos Ya presentó al usuario dos alternativas para remediar la situación: cancelar el pedido y recibir el reembolso total del dinero o aceptar un cupón de $1000 como compensación por la demora experimentada. Esta inusual oferta generó cierta intriga en el joven, quien no pudo evitar cuestionarse por qué estas opciones no estaban disponibles de forma automática, sino que dependían de la acción de reclamar por parte del cliente.

"Obvio que elegí los $1000, pero lo que me llamó la atención fue que si no reclamaba, no me daban ninguna de esas dos opciones", comentó el joven afectado a Que Pasa Salta .

La decisión de optar por el cupón de $1000 fue clara para el joven, quien compartió su experiencia para alertar a otros usuarios sobre la posibilidad de obtener beneficios adicionales en situaciones similares.

Esta anécdota plantea preguntas sobre las políticas de compensación y la atención al cliente en las plataformas de entrega a domicilio, sugiriendo que los usuarios podrían no estar al tanto de las opciones de resarcimiento a menos que expresen activamente su insatisfacción.