En Salta, aplicaron un nuevo sistema para que te recuerde tus turnos médicos

Uno de los principales problemas en salud es el de los turnos. Tanto para sacar uno, como para los que sacan y después no concurren. Es así que con el objetivo de reducir el ausentismo de pacientes en los diferentes centros de salud, se diagramó un nuevo mecanismo que implica la realización de llamadas con mensajes pregrabados.

De esta manera, se le recuerda a la persona, que previamente habían obtenido un turno, que deben concurrir al establecimiento de salud. El mensaje además permite cancelar el turno automáticamente presionando una opción en el teléfono, acción que dispara la intervención de un operador que se contactará.

Martín Güemes, secretario de Modernización del Estado, explicó que "seguimos incorporando servicios y utilizando tecnología en distintas áreas, en este caso con doble beneficio: por un lado el recordatorio al ciudadano para que nadie pierda su turno médico y por otro haciendo una utilización eficiente de los recursos".

Una metodología similar se encuentra activa con muy buenos resultados en el Registro Civil, en el marco del Plan de Modernización que realiza la mencionada Secretaría con el Ministerio de Gobierno, lo que permitió disminuir los índices de ausentismo en turnos otorgados desde el organismo.

El sistema efectuará 1.000 llamados automatizados diarios y buscará reducir los índices de ausentismo que actualmente rondan el 30%.