La bronca de una salteña al salir de una farmacia: "Lo que hiciste es ilegal"

"Llegué a Orán, fui a una farmacia a comprar un repelente de mosquitos y un cacao para los labios y cuando llegó el momento de pagar, me cobraron un recargo de un 10% por pagar con tarjeta de crédito en una sola cuota. Le dije que el precio debería ser el mismo y no hubo forma, terminé pagando ese extra que estoy segura que no corresponde. Lo que hicieron es ilegal", manifestó una mujer muy enojada a la redacción de Que Pasa Salta. 

Se trataría de la Farmacia "Central" de esta importante ciudad. 

¿Qué dice la página oficial de la Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta?

La Secretaría de Defensa del Consumidor recuerda que está prohibido el cobro de recargos en los pagos realizados con tarjeta de débito, crédito en una sola cuota y transferencia bancaria, conforme a la Ley de Tarjetas de Crédito y la Resolución Nacional N° 51E/2017. Los precios deben ser los mismos que al pagar en efectivo, y cualquier práctica comercial que implique un cobro diferenciado es ilegal.

Si un consumidor enfrenta un recargo al pagar con tarjeta o transferencia, se recomienda documentar la situación tomando fotos de los precios, guardando tickets y dejando constancia en el Libro de Quejas del comercio. Esta evidencia es esencial para realizar una denuncia ante Defensa del Consumidor, que puede llevar a inspecciones y sanciones contra el comercio infractor.

Los consumidores pueden reportar estos abusos a través de la plataforma virtual de Defensa del Consumidor o solicitar una inspección. Aquellos que ya hayan pagado un recargo pueden exigir la devolución mediante una audiencia de conciliación. Las denuncias y solicitudes de inspección se pueden realizar en línea o en las oficinas de Defensa del Consumidor en Salta.