Autolux no le entrega la camioneta y salteña los denunció: "Saqué dos prestamos"

En una entrevista exclusiva para el programa "Que Pasa A la Mañana", Macarena Navarro compartió su desgarradora experiencia como damnificada de la concesionaria Autolux. Navarro relató cómo, tras haber abonado una adjudicación de varios millones en octubre del año pasado, se vio sumida en una pesadilla financiera al no recibir su automóvil en el plazo estipulado por contrato.

"Pagué la adjudicación en octubre de varios millones, lo cual era muy relevante debido al valor del dólar en ese momento. Tuve que vender mi auto y sacar dos préstamos para poder hacer frente a los pagos", señaló Navarro durante la entrevista.

Según explicó, el contrato estipulaba un plazo máximo de 60 días para la entrega del vehículo, pero la concesionaria justificó el retraso con la excusa de problemas en la importación de microchips debido a un supuesto "Depot con restricción", algo que Navarro consideró inverosímil dado que el cepo cambiario existe desde el año 2007.

"Si me hubieran dicho la verdad, yo no habría arriesgado mi capital de esta manera", lamentó la damnificada. Además, destacó el impacto psicológico que la situación tuvo en su vida diaria, especialmente en su trabajo como contadora y docente, ya que se vio obligada a moverse en remises y alquilar autos durante seis meses.

 "Trabajo en el Quebrachal, en Las Lajitas y tengo que concurrir a empresas en Saravia también, porque trabajo de contadora y soy docente adicionalmente. Hace 6 meses tener que moverme en remises y alquiler de auto, fue un daño psicológico para mi"

La entrevistada también compartió detalles sobre su experiencia en la audiencia de defensa del consumidor, donde sintió que la empresa la trató como "un número más" y se desligó completamente de su situación. "El abogado de Autolux se desentendió por completo y afirmó que ellos solo eran intermediarios", expresó Navarro.

Sin embargo, tras la masificación de su caso, recibió una notificación de defensa del consumidor informándole que el vehículo había llegado y que la empresa se comunicaría para hacer la entrega. Navarro agradeció a quienes la ayudaron a compartir su historia y a los medios que le brindaron la posibilidad de visibilizar su situación.

 "Tras lo que yo masifique es impresionante la cantidad de gente que me hablo por el mismo problema y la mayoría nunca llego a instancias de defensa del consumidor. También me llegó la información de personas que trabajan en una mina, ellos compraban en cantidad y la misma empresa les hizo lo mismo".

Por último, Navarro advirtió sobre la estructura preparada de la empresa para este tipo de situaciones y sobre la necesidad de que los consumidores estén alertas y defiendan sus derechos. "Ellos tienen toda la estructura lista para este modo operandi, con equipos legales que uno no tiene la posibilidad de pagar", concluyó.

"No tenemos igualdad de condiciones, yo no tengo la posibilidad de pagar un asesor legal que me acompañe a las audiencias, con todo el perjuicio económico que ya me hicieron"