Cómo hacer el reclamo si mi prepaga sigue aumentando la cuota

El Gobierno ha anunciado una nueva fórmula de aumentos para las prepagas, con el objetivo de regular los incrementos en las cuotas de los próximos cinco meses. Esta medida se implementa luego de los aumentos que generaron preocupación entre los afiliados debido a la liberación de precios por el DNU 70/2023. En caso de que las prepagas apliquen aumentos por encima del cálculo establecido, los usuarios contarán con un número de teléfono gratuito 0-800 y un correo electrónico para realizar consultas y denuncias.

Según lo resuelto por el Ministerio de Economía, las cuotas deben retrotraerse a diciembre de 2023 y, por cinco meses, las subas no podrán superar la inflación mensual del Índice de Precios al Consumidor (IPC) del INDEC.

Para reclamar en caso de aumentos desmedidos, los usuarios pueden comunicarse al 0800-666-1518, línea gratuita de Defensa al Consumidor, o enviar un correo electrónico a consultas@consumidor.gob.ar. También está disponible un formulario en www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor para realizar denuncias.

El Gobierno estableció los porcentajes máximos de aumento que las prepagas deben aplicar con respecto al precio de diciembre. Según lo comunicado, el valor máximo de la cuota actual no puede superar el 93,3% para abril y el 114,6% para mayo, en relación con la inflación acumulada entre los meses de noviembre a febrero y noviembre a marzo, respectivamente.

Por otro lado, el Gobierno también busca que las prepagas devuelvan a los usuarios el dinero cobrado de más entre diciembre y marzo. Aunque aún no hay una resolución judicial al respecto, se espera que la jueza Mercedes Maqueira, a cargo del Juzgado Civil y Comercial Federal 9, tome una decisión pronto.

La implementación de estas medidas busca proteger los derechos de los usuarios y garantizar una prestación de servicios de salud adecuada en el sistema privado.