[ATENCIÓN] Porqué los cajeros rechazan el billete de 10 mil pesos

Si bien el Banco Central ya oficializó la circulación del nuevo billete de $10.000, muchos usuarios han reportado problemas para utilizarlos en algunos cajeros automáticos.

Las entidades bancarias han explicado que este inconveniente se debe a que cada sucursal necesita configurar las "casetoras" de sus cajeros automáticos para que puedan reconocer y aceptar los nuevos billetes. Si la configuración no se realiza correctamente, los billetes de $10.000 serán rechazados.

¿Qué hacer si un cajero automático rechaza tu billete de $10.000?

No te preocupes, no significa que tu billete sea falso. Simplemente debes seguir estos pasos:

1. Dirígete a la ventanilla de la sucursal bancaria.
2. Presenta el billete que fue rechazado.
3. El personal del banco te lo cambiará por otro billete de $10.000 que sí sea aceptado por el cajero automático.

¿Cómo se está solucionando el problema?

Las entidades bancarias ya han sido notificadas de la necesidad de actualizar la configuración de sus cajeros automáticos para que puedan aceptar los nuevos billetes de $10.000. Se espera que en los próximos días, este problema se solucione por completo.